服務理念 Service Idea
  和佳秉承“一切為客戶創造價值”的理念,在為客戶提供優質產品的同時,竭盡所能地為客戶提供優質的售后服務,急客戶之所急,想客戶之所想,力求讓客戶百分百滿意。

   總部客戶呼叫中心7×24小時服務,引進CRM客戶關系管理系統,全程管理和監控
   每一個服務需求,更高效整合公司各類服務資源。

  售后服務網點遍布27個省市自治區、直轄市,做到24小時響應,48小時到達現
  場,讓服務近在咫尺。

  70余名技術工程師,駐點各服務網點,保障客戶產品保值增值:
       - 為客戶提供設備操作培訓、設備維護和保養指導;
       - 為設備制定維護、保修及耗材等個性化服務整體解決方案;
       - 提供主動預防式服務(定期巡檢、升級服務);

  90余名運營工程師,為客戶提供業務運營咨詢服務,提升客戶品牌價值:
  - 為客戶提供專業的臨床應用支持(理念導入、會診流程、手術支持、人才培養);
  - 為客戶制定個性化運營(績效管理、學科管理、推廣宣傳);

 

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